Klantenservice

Leidscherijnwijn.nl levert graag een optimale service. Mocht om welke reden dan ook iets niet in orde zijn dan kunt u contact opnemen met Eric via info@leidscherijnwijn.nl Of telefonisch via 030-7210000.

Hieronder leest u de meest gestelde vragen. 

1 Veel gestelde vragen
1.1 Wanneer is de winkel geopend?

De wijnwinkel is standaard geopend op:

  • Donderdag van 10u tot 18u.
  • Vrijdag van 10u tot 20u.
  • Zaterdag van 10 tot 17u.

U bent op afspraak ook buiten de openingstijden welkom.

1.2 Kan ik de wijnen ook zelf ophalen?

Leidscherijnwijn.nl heeft een wijnwinkel in De Meern aan de Zandweg 111, in het voormalig pand van Bakker Verkerk. U kunt een bestelling daar ook afhalen.


De Winkel is don t/m zat geopend. Ophalen kan op afspraak ook buiten openingstijden.

1.3 Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De bestelde wijnen worden, indien op voorraad, zo snel mogelijk geleverd. Ik streef ernaar om binnen 2 werkdagen te leveren. Bijna altijd lukt het om eerder te leveren. Uiteraard kan er ook op afspraak worden geleverd.

Als de wijn moeten worden verzonden via flespakket.nl, onderdeel van PostNl, dan houden wij 2 werkdagen aan. Als de wijn verstuurd is ontvangt u een mail met daarin een track en tracecode, zodat u de bestelling op internet kunt volgen.

1.4 Hoe kan ik betalen?

U kunt veilig betalen met Ideal, op factuur, vooraf overmaken, pinnen of contant bij ophalen/aflevering.

1.5 Hoeveel flessen moet ik afnemen?

U kunt per fles bestellen met een minimum order bedrag van €25,-

1.6 Moet ik verzendkosten betalen?

De bezorging in Leidsche Rijn en directe omgeving is gratis.

Bij een besteding van €75,- of meer is versturen ook gratis op een enkel adres.
Leidscherijnwijn.nl verstuurd zijn wijnpakketten met Flespakket.nl, een speciaal opgericht onderdeel van Postnl. De wijnen worden verstuurd in stevige dozen, speciaal ontworpen voor het verzenden van wijnflessen.

Uiteraard is ophalen in de winkel gratis.

1.7 Mijn bestelling is niet compleet, wat moet ik doen?

Stuur mij zo snel mogelijk een mail, info@leidscherijnwijn.nl.

1.8 Zijn er meer wijnen te koop dan nu op de site staan?

Er zijn nóg veel meer wijnen te koop dan nu online staan. In de wijnwinkel in De Meern zijn meer dan 300 wijnen te koop. Daarnaast kopen wij in bij diverse leveranciers dus het aantal te leveren wijnen zijn bijna ontelbaar. Opzoek naar iets speciaals? informeer ernaar!

1.9 Privacy voorwaarden

In verband met de nieuwe wet persoonsgegevens hebben wij onze Privacy Voorwaarden geüpdatet. Meer informatie vind u hier.

1.10 Kan ik contact opnemen?

Ja dat kan uiteraard. Als u een account heeft aangemaakt hebt op www.leidscherijnwijn.nl kunt u, als u bent ingelogd, via tickets een mail sturen naar ons. Voordeel daarvan is dat we meteen uw gegevens en bestellingen erbij hebben. Uiteraard kunt u gewoon mailen, dat doet u naar info@leidscherijnwijn.nl

Mocht u liever telefonisch contact zoeken dan kunt u bellen naar 06-44383348 of 030-7210000

Wij gebruiken cookies. Deze helpen de website goed te laten werken en relevanter voor je te maken. Door gebruik te maken van de website van leidscherijnwijn.nl ga je hiermee akkoord en met ons cookiebeleid. Manage cookies